Suporte
A fim de dar a cada cliente o melhor serviço, para garantir que todos tenham igual acesso aos serviços comercializados pela OKSAT, e para que o uso excessivo por um pequeno número de usuários não impactar negativamente o desempenho da rede para todos os clientes, o serviço da OKSAT utiliza uma política de alocação de dados e Política de Uso Aceitável (PUA).
O serviço consiste na medição do uso de dados onde é medido em uma base mensal e é reestabelecido a zero ao mesmo dia de cada mês.
A partir do primeiro dia do período de medição, mensalmente todos os dados transmitidos carregados e descarregados através de um único acesso. E são contabilizados dentro da capacidade máxima de download alocado a cada Plano contratado pelo cliente. Poderão consultar o consumo de tal capacidade alocada com defasagem de não mais de duas horas de intervalo em uma página web.
Se o uso de dados chegarem a 100% ou mais da sua alocação mensal de dados, o CLIENTE será notificado deste fato e será oferecida a opção de comprar pacotes de dados adicionais (TOKEN) para uso durante o resto da sua medição. Se a qualquer momento o uso de dados excede essa alocação de dados e não foi solicitado por acesso específico um pacote de dados adicionais (TOKEN), a OKSAT alterará a velocidade de navegação disponível para 128kbps até o final do período de medição mensal. Ao final de cada período de medição mensal, após confirmação de pagamento o uso de dados será reestabelecido.
*Dados não utilizados não podem ser adicionados para o mês seguinte.
• Baixar filmes completos em HD
• Download de arquivos grandes
• Peer-to-peer programas de compartilhamento de arquivos (P2P).
• Download contíno ou assistir streaming de conteúdo de mídia, tais como programação de áudio ou vídeo e YouTube.
• Hospedagem de aplicativos, tais como Web-cam alimenta backup baseado em PC serviços de Internet para arquivar seus dados em um servidor central.
• Usando aplicativos BitTorrent.
• Descarga ou uso dos serviços descritos acima excesso pode causar assinantes demanda superior a capacidade contratada no seu plano.
Sua velocidade poderá ser reduzida para 1 mega. Para continuar utilizando o serviço com a velocidade que inicialmente foi contrada, é necessário que o Assinante adquira um TOKEN, isso redefine a velocidade e adicionado a capacidade de download extra.
É a aquisição de pacote adicional de dados, fracionados por 1GB (um gigabyte) que reestabelece a velocidade de navegação contratada inicialmente até o final da franquia adicional contratada ou até o novo ciclo de dados (o que ocorrer primeiro)
O FreeZone é o momento na rede OKSAT, que todos os assinantes podem desfrutar de uma capacidade extra ofertada em que não é contabilizada na capacidade contratada inicialmente.
• O período de entre 00:00hs e 06:00hs será considerado FreeZone “ZONA LIVRE*”, em que os dados utilizados não serão computados na capacidade máxima mensal de descarga atribuídos a cada Plano.
• A OKSAT pode restringir uso indevido ou aqueles que põem em perigo a estabilidade e congestionamento de todo o sistema.
• As velocidades estabelecidas poderão ser alteradas e / ou restringidas, se houver dificuldades identificadas durante a prestação de serviço.
*A FreeZone “ZONA LIVRE” se configura com um limite de 60GB de descarrega mensal.
Recomendamos que você agende atualizações automáticas do sistema durante o horário do FreeZone. Você também pode usar um aplicativo de software de Download Manager para programar automaticamente os downloads de arquivos grandes ( filmes, jogos etc..) durante a duração do FreeZone
Não
Vale destacar que é típico de conexões via satélite possuírem alta latência. Portanto, não é o serviço mais adequado de internet para jogos online.
A OKSAT oferece uma variedade de planos de serviços para atender às suas necessidades de navegação. Desde um plano BASIC para navegar na web em geral e ficar conectado com seus amigos até um plano SUPER que permite uma maior liberdade.
É importante notar que os serviços de streaming geralmente usam grandes quantidades de dados, por isso não deixe de acompanhar o seu serviço para evitar ficar sem capacidade de navegação. Se você pretende assistir a vídeos eles podem exceder o limite de trafego, por isso recomendamos que você reveja seu plano atual ou considerar fazer o upgrade para uma capacidade maior.
Sim, você pode assistir seus filmes em HD. Note-se que HD utiliza uma quantidade maior de dados do que os programas de definição padrão. Então não se esqueça de monitorar seu serviço para evitar o fim da franquia de modo a obter o máximo proveito do seu serviço.
Existem várias opções para Internet de alta velocidade . Todos os planos de Internet via satélite vêm com uma conexão permanente; Transferências super rápido, suporte técnico.
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